GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR DEN TÜRKISCHEN MARKT
1 - Arzum Produkte gewährleisten eine Garantiedauer von 3 Jahren, solange sie entsprechend der Gebrauchsanweisung benutzt werden und wenn nötig von zuständigem Arzum Kundendienst repariert werden.
2 - Die Garantieleistung umfasst alle Produkte und deren Zubehörteile (ausgenommen selbstverursachte Gebrauchsfehler)
3 - Tritt während der Garantiedauer ein Defekt auf, so wird Garantiedauer um die Reparaturdauer verlängert. Die Reparaturdauer beträgt maximal 30 Werkstage. Die Reparaturdauer beginnt mit der Auslieferung des defekten Produkten an den Kundendienst, wenn kein Kundendienst vorhanden ist der Reihe nach der Verkaufspunkt, Filiale, Händler, Handelsvertreter, Vetriebspartner oder Hersteller dafür zuständig. Gewerblich benutzte Produkte, die innerhalb von 15 Werkstagen repariert werden können, sind durch den Hersteller oder Vertriebspartner innerhalb der Reparaturzeit durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen
4 - Duch die Reparatur entstehenden wie Material- und Arbeitskosten und während der Montage auftretende Defekte innerhalb der Garantiedauer werden selbstverständlich von Seiten der Firma getragen.
5 - Sollte innerhalb der Garantiedauer in einem Zeitraum von einem Jahr das Produkt zwei Mal durch den gleichen Grund oder vier Mal aus verschiedenen Gründen defekt sein oder innerhalb der gesamten Garantiedauer insgesamt mehr als sechs Mal aus verschiedenen Gründen und ein kontinuierlicher Gebrauch des Produktes nicht gewährleistet werden, die vorgeschriebene maximale Reparaturdauer überschritten werden, ein zuständiger Kundendienst nicht erreichbar sein, so ist gemäß eines Berichtes, ausgestellt der Reihe nach durch den Verkaufspunkt, Filiale, Händler, Handelsvertreter, Vetriebspartner oder Hersteller, zu belegen, dass das Produkt nicht zu reparieren ist und unentgeltlich durch ein neues Produkt zu ersetzten oder den Verkaufspreis zurückzugeben ist.
6 - Wird das Gerät nicht gemäß der Nutzungsbedingungen gebraucht, so fallen Reparaturen, die aufgrund diesartiger Benutzungen verursacht wurden, nicht durch nicht die Garantieleistung.
7 - Sollten innerhalb der Garantiedauer periodisch anfallende Wartungskosten entstehen, die durch den Kundendienst durchzuführen und vom Vertriebspartner oder Hersteller vorgesehen sind, so sind diese kostenfrei zu entrichten.
8 - Störungen oder Defekte am Gerät, die durch Spannungsschwankungen, den elektrischen Anschluss oder durch die Nichteinhaltung der vorgeschriebenen elektrischen Spannung, fallen nicht in die Garantieleistung.
9 - Defekte, die während des Transportes entstehen werden nicht durch die Garantieleistung gedeckt.
10 - Defekte oder Störungen am Gerät, die durch Brand, Blitzeinschlag, Überflutung oder ähnliche Gründe verursacht wurden, werden nicht durch die Garantieleistung gedeckt.
11 - Garantiezeugnisse, die nicht durch die Filiale oder den Händler unterschrieben und gestempelt werden, gelten als ungültig.
12 - Bei Problemen bezüglich des Garantiezeugnisses kann das Amt für Verbraucher- und Wettbewerbschutz des türkischen Industrie- und Handelsministerium kontaktiert werden.
